FAQ

Вопросы о регистрации

1. Как стать игроком казино Вулкан?

Чтобы стать участником игрового клуба Вулкан, необходимо зарегистрироваться на сайте club-vulkan-777.com. Для этого нужно на главной странице сайта нажать на кнопку «РЕГИСТРАЦИЯ» и заполнить в форме регистрации все необходимые поля. После этого на указанный электронный адрес или номер мобильного телефона должно прийти уведомительное сообщение с паролем для входа на сайт. Введя полученный код, можно начинать играть. Другой способ регистрации – это авторизация с помощью действующего аккаунта в одной из социальных сетей.

2. Как действовать, если письмо, подтверждающее регистрацию, не пришло на электронную почту?

Для начала нужно проверить папку «Спам», если и там письма активации не оказалось, следует обратиться к службе поддержки казино Вулкан. Сотрудники заведения активируют аккаунт вручную.

3. Возможно ли восстановление или изменение пароля?

Ели Вы забыли или потеряли пароль, чтобы его восстановить, необходимо воспользоваться формой «Забыли пароль». Сменить пароль можно в «Личном кабинете», в специальном разделе личных данных с помощью опции «Сменить пароль».

4. Что делать, если на e-mail не приходит сообщение для восстановления утраченного пароля?

В таком случае необходимо проверить папку «Спам» на Вашей электронной почте, возможно, письмо попало туда. Если его там нет, следует обратиться к клиентской службе поддержки.

Как пополнить счет и вывести средства

1. Как пополнить депозит с помощью SMS?

Чтобы пополнить свой депозит с помощью SMS, необходимо в разделе «Касса» нажать на кнопку «Пополнить счет», а затем из предложенных вариантов выбрать «SMS». В окне, которое откроется, введите номер своего мобильного телефона и укажите сумму, которую хотите внести на свой игровой счет.

Обратите внимание, что для каждого очередного пополнения игрового счета необходимо создавать новый запрос. Во избежание каких-либо проблем с пополнением депозита рекомендуется создавать запросы с минимальным интервалом в 15-20 минут. После отправления запроса на пополнение счета в ближайшие 15 минут на Ваш мобильный телефон придет SMS-оповещение с просьбой подтвердить осуществляемую операцию. В случае, если мобильный оператор вводит ограничения на проведение денежных транзакций с помощью SMS, можно использовать любой другой удобный способ оплаты.

2. Как пополнить депозит с помощью QIWI-кошелька?

QIWI – это одна из многих платежных систем. Завести кошелек QIWI можно на сайте www.qiwi.com или с помощью терминала QIWI. Для пополнения депозита в разделе «Касса» нажмите «Пополнить счет», далее выберите «Терминалы QIWI». После этого в появившемся окне введите номер мобильного телефона и сумму, которую хотите перевести на депозит. После этого в платежном терминале QIWI, в разделе «QIWI Кошелек», введите номер телефона, указанный на сайте, и нажмите кнопку «Вперед».

3. Как пополнить депозит с помощью банковских карт VISA и MasterCard?

Для пополнения счета с помощью банковских карт необходимо только иметь карту VISA или MasterCard. Главное, чтобы эти карты не имели запретов на оплату платежей через интернет.

4. Как пополнить депозит с помощью системы Яндекс.Деньги?

Чтобы пополнить депозит игрового клуба Вулкан с помощью платежной системы Яндекс, необходимо в разделе «Касса» выбрать пополнение счета с «Яндекс.Деньги» и далее следовать указанным инструкциям, которые появятся на экране.

5. Как пополнить депозит с помощью WebMoney?

Чтобы внести средства на свой депозит с помощью платежной системы WebMoney ,необходимо создать там свой кошелек. Если у Вас уже есть кошелек, то нужно в разделе «Пополнить счет» выбрать способ оплаты – систему WebMoney – и далее следовать полученным указаниям.

6. Лимит SMS платежей. Что это значит?

Есть такие мобильные операторы, которые задают определенный лимит на проведение денежных операций с помощью СМС. В таких случаях стоимость SMS-сообщений, которые отправлены с превышением установленного лимита, снимается со счета. А вот деньги на депозит в игровом клубе не зачисляются.

При превышении установленного лимита платежей через SMS можно воспользоваться другим удобным способом пополнения депозита. Если у вас возникают вопросы или проблемы, следует обратиться в службу поддержки казино Вулкан, которая работает 24 часа в сутки.

7. Получение выигрышей в казино

Чтобы получить выигранные деньги, необходимо зайти в раздел «Касса» и затем выбрать вкладку «Получить выигрыш». После нужно указать сумму, которую Вы желаете получить, и выбрать удобный для вас способ выведения денежных средств. Далее следуйте полученным инструкциям. Вывод средств осуществляется на протяжении 24 часов с момента получения заявки.

Игроки, имеющие VIP-статус, обсуживаются быстрее. Так, время на вывод средств может быть сокращено до 1 часа.

8. Как долго ждать вывод средств?

Выплата выигранных денег происходит в течение суток со времени подачи заявки.

Функционирование сайта, баллы, турниры и лотереи казино Вулкан

1. Можно ли играть без внесения средств на депозит?

Играть в игровом клубе Вулкан без вложения средств можно. Для этого в верхней части экрана нужно выбрать FUN-режим. После этого действия вы сможете играть не на настоящие деньги, а на условные кредиты.

2. Как переключить режим игры?

Переключить режим можно в разделе «Режим игры», нажав на кнопку «Руб./Fun». Таким образом, можно менять игру по реальным ставкам на бесплатный режим.

3. Что такое бонусные баллы и как они начисляются?

Зачисление бонусных баллов происходит автоматически, во время осуществления ставок в любом из слотов. Каждые поставленные 100 рублей равняются 1 баллу. Обменять баллы на деньги можно в разделе «МАГАЗИН» по курсу 1 балл=1 рубль. Деньги зачисляются на рублевый счет.

4. Как работают турниры и лотереи сайта?

Подробную информацию о турнирах и лотереях клуба Вулкан можно найти в соответствующих разделах сайта – «Турниры» и «Лотерея».